Las empresas peruanas han demostrado un firme compromiso con la transformación digital en los últimos años.

ecert, empresa líder en certificación electrónica 100% remota, está en Perú y su objetivo se centra en facilitar la experiencia digital tanto para empresas como para los clientes de estas. Su compromiso es hacer de la firma digital remota una práctica cotidiana, simplificando y fortaleciendo la confianza en cada transacción, haciéndola totalmente segura.

El origen de la firma digital remota se da a partir del desarrollo y la adopción de la firma electrónica simple, la cual cobra importancia a medida que las transacciones y las comunicaciones se trasladaban al ámbito digital, buscando replicar de manera legal las firmas manuscritas en documentos electrónicos para facilitar la validez y la autenticidad de las transacciones digitales.

Esta firma tiene la capacidad de firmar documentos de manera electrónica desde cualquier ubicación, utilizando tecnologías que aseguran la autenticidad e integridad del documento firmado. Dicha tecnología ofrece una serie de beneficios significativos para las empresas y sus clientes.

Algunas consideraciones importantes sobre la firma digital remota:

• No repudio: Tiene la cualidad de tener la misma validez y eficacia jurídica que una firma manuscrita u análoga. En el Perú esto es válido de acuerdo a la Ley 27.269.

• Accesibilidad y omnicanalidad: Permite la firma de documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando dispositivos electrónicos como computadoras, tablets o teléfonos inteligentes,  eliminando la necesidad de reuniones presenciales o envíos físicos de documentos.

• Mayor seguridad: Utiliza técnicas avanzadas para garantizar que las firmas sean válidas y no se puedan alterar. Sus sistemas cumplen con estándares legales y regulaciones nacionales e internacionales, proporcionando un alto nivel de seguridad y cumplimiento normativo.

• Mejora de la Experiencia del Usuario: Ofrece una experiencia más fluida y conveniente al simplificar el proceso de firma de documentos. Los clientes y usuarios pueden completar transacciones y acuerdos de manera más rápida y eficiente, mejorando así la satisfacción del cliente y la relación con la organización.

• Eficiencia y ahorro: Simplifica los procesos al reducir los tiempos de respuesta y eliminar los retrasos asociados con la impresión, escaneo y envío físico de documentos. Además, minimiza los costos relacionados con el almacenamiento físico de documentos y el uso de papel, contribuyendo así a la eficiencia operativa, al ahorro financiero y contribuye a la disminución de la huella de carbono.

Las empresas peruanas han mostrado un compromiso serio con la transformación digital, reportado un crecimiento del 34% en 2021 al 73% en 2023, esto de acuerdo al Think Digital Report 2023. Por ello sabemos que esta solución seguirá evolucionando, debido a que aún existe un amplio margen para la expansión de la adopción tecnológica, en sectores clave como banca, educación, salud y el comercio minorista.

Los desafíos aún permanecen e incluyen la resistencia cultural o la falta de confianza en las firmas electrónicas en ciertos sectores. Es así como la educación y la demostración de la seguridad y legalidad de esta solución digital son fundamentales para superar estos obstáculos.

Hoy en día podemos reconocer que la firma digital remota no solo mejora la eficiencia y la seguridad en la gestión de documentos, sino que también promueve prácticas sostenibles mejorando la experiencia del usuario, volviéndose una herramienta poderosa para las empresas que buscan optimizar sus procesos y adaptarse a un entorno digital en constante evolución.