La tecnología ha irrumpido en nuestras vidas de manera tan profunda que ha transformado radicalmente la forma en que nos comunicamos, trabajamos y consumimos. El marketing, en particular, ha experimentado una evolución vertiginosa, y las relaciones públicas (RP) no son la excepción.

En un mundo que avanza a pasos agigantados hacia la digitalización, las relaciones públicas se posicionan como uno de los campos donde la tecnología está marcando la diferencia. De hecho, el 59% de los profesionales de RP consideran que la tecnología será clave para impulsar la transformación de la industria, según datos del USC Center for Public Relations.

De acuerdo con InfoSol, agencia de relaciones públicas y marketing digital, el 2025 promete traer consigo tendencias relevantes de RP donde la innovación tecnológica será el motor principal que impulsará nuevas estrategias y tácticas, maximizando así los beneficios de las relaciones públicas.

Contenido de valor como pilar central de las estrategias. La saturación de mensajes en el ecosistema digital obligará a las marcas a apostar por estrategias que aporten contenido de valor genuino. Las tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático ya están permitiendo personalizar mensajes, basándose en el comportamiento y las preferencias del público objetivo. Esto asegura que cada comunicación sea relevante y oportuna, aumentando la probabilidad de conversión y fidelización.

La sinergia entre RP y marketing digital. En 2025, las líneas entre relaciones públicas y marketing digital serán más difusas que nunca. El uso estratégico de elementos como el SEO y las redes sociales se convertirá en un componente clave para maximizar el alcance de las estrategias de RP y garantizar que cada acción de RP sea respaldada por un ecosistema digital cohesivo y medible. El análisis de datos permitirá integrar los esfuerzos de RP con campañas de publicidad digital, creando narrativas consistentes a través de múltiples canales. Simultáneamente, las redes sociales servirán como plataformas para amplificar estos mensajes, aprovechando datos analíticos para identificar audiencias y medir el impacto en tiempo real.

Relaciones públicas impulsadas por IA. La inteligencia artificial está mejorando la forma en que las marcas interactúan con los medios y los consumidores. Datos de Muck Rack señalan que, aproximadamente, el 61% de los profesionales de relaciones públicas planean utilizar IA generativa o ya la están usando. Desde la redacción automática de comunicados de prensa personalizados hasta la identificación de tendencias en redes sociales mediante el análisis predictivo, la IA permitirá a los profesionales de RP optimizar sus procesos y enfocar sus esfuerzos donde generan mayor impacto.

RP: el núcleo de una comunicación integrada. Las estrategias de relaciones públicas dejarán de ser acciones independientes para convertirse en el centro de las estrategias de comunicación integrada. Las herramientas tecnológicas permitirán alinear las narrativas corporativas con las expectativas de stakeholders internos y externos, consolidando una voz única en todos los puntos de contacto, que refuerce la identidad de marca.

Gestión de crisis de comunicación 4.0. La gestión de crisis está evolucionando hacia un modelo 4.0, donde el monitoreo constante y la capacidad de respuesta en tiempo real son fundamentales. Según datos de LinkedIn, más de la mitad (51%) de los profesionales de RP consideran que la escucha social es fundamental para evaluar la reputación. La tecnología será cada vez más utilizada para detectar y responder a las crisis de forma más rápida y efectiva. Las aplicaciones de escucha activa y análisis de sentimiento permitirán anticipar posibles crisis y actuar antes de que escalen, mientras que los simuladores basados en IA ayudarán a preparar equipos para enfrentar escenarios complejos.

Métricas accionables con el apoyo de aplicaciones online. Los datos son el nuevo petróleo. Gracias a las aplicaciones online, es posible medir el impacto de las acciones de relaciones públicas de una manera más precisa y detallada, pero también de conseguir recomendaciones concretas para optimizar futuras estrategias. Desde el tracking de menciones en tiempo real hasta el análisis del ROI en campañas de branding, estas herramientas permitirán a las marcas tomar decisiones informadas basadas en el análisis de datos.

De acuerdo con Héctor Meza, director general de InfoSol, “el futuro de las relaciones públicas está indisolublemente ligado a la tecnología. Las herramientas digitales, sin duda, aumentarán la eficiencia y la precisión de las estrategias, y permitirán construir relaciones más profundas y auténticas con los diferentes públicos.

Considerando que la innovación y la comunicación caminan de la mano, es de esperar que, en este año, la capacidad de adaptarse a este entorno tecnológico determinará el éxito de las estrategias de RP.