• Se espera que la Inteligencia Artificial se convierta en el sistema operativo de las empresas, desatando capacidades analíticas y adaptabilidad casi infinita.

Un futuro donde cada trabajador cuenta con un asistente superinteligente que comprende a fondo el negocio y genera ideas originales instantáneas está a punto de convertirse en realidad gracias a la Inteligencia Artificial Generativa (IA Gen), la tecnología detrás de innovaciones como ChatGPT. Este cambio revolucionario marcará el inicio de una nueva era en la que la IA se convierte en el sistema operativo de las empresas, desatando capacidades analíticas y adaptabilidad casi infinita.

Según el estudio Technology Vision 2024 de Accenture, el 95% de los líderes empresariales a nivel global esperan que la IA Gen modernice la arquitectura tecnológica de sus organizaciones. Empresas de diversos sectores están centradas en explorar casos de uso de IA Gen hoy mismo, marcando una era emocionante de innovación y reinvención empresarial.

“La IA no solo se vislumbra como esencial en industrias como la exploración de petróleo y gas, donde puede prever el rendimiento de yacimientos, o en minería, proporcionando predicciones precisas sobre precios y flujos comerciales. También se espera que transforme la experiencia del cliente en servicios públicos mediante interacciones personalizadas a gran escala”, comenta Francisco Rojas, Director Ejecutivo de Applied Intelligence para Accenture Chile.

Esta revolución impactará significativamente en diversos sectores, reinventando rápidamente la forma en que las personas trabajan y se gestionan los procesos operativos. “La IA se proyecta como un copiloto digital esencial en industrias como energía, minería y manufactura, donde la transferencia rápida de conocimientos es crucial. Estimaciones sugieren que hasta el 40% de las horas laborales en diversas industrias podrían beneficiarse de modelos de lenguaje grandes”, complementa Rojas.

Las empresas de servicios públicos, que enfrentan el desafío diario de gestionar cientos de miles de correos electrónicos, podrían obtener enormes beneficios de la IA al proporcionar respuestas personalizadas y adaptadas a diferentes segmentos de clientes, impulsando así la productividad y la precisión.

En la transición hacia cero emisiones netas, la IA se presenta como una herramienta clave para capturar, medir y sugerir ideas a gran escala. La transición energética, que se estima generará 30 millones de empleos para 2030, se ve facilitada por la capacidad de la IA para anticipar y optimizar instalaciones industriales existentes.

Con un interés global sin precedentes y la democratización de la tecnología gracias a lanzamientos como ChatGPT, la IA experimenta una aceleración notable. Los líderes empresariales deben actuar ahora, explorando casos de uso para impulsar la reinvención empresarial.