La solución, que ya cuenta con la participación del sistema de viajes YouTravel y la empresa de eCommerce, Promotic, beneficia a todos los clientes del banco que utilizan su programa de puntos
El Banco Guayaquil -con la red financiera más grande en Ecuador- e IBM (NYSE: IBM) anunciaron una solución para el sector financiero en Ecuador construida en IBM Blockchain Platform, que permite a los clientes del banco realizar el canje de puntos por vuelos, reservas de hoteles, vehículos, y adquisición de otros productos a través de la red. El programa ya se encuentra disponible para todos los clientes del Banco, quienes, ingresando a su página, pueden disfrutar de estos beneficios.
La solución de blockchain busca darles más facilidades a los clientes del banco, creando una red de comercio que permite realizar en tiempo real el registro de todos los intercambios de puntos en su programa de lealtad, con una fuente única de información digital, tanto para las empresas que proporcionan los beneficios, como para los clientes finales.
“Nuestros clientes están utilizando cada vez más herramientas digitales como nuestra banca virtual y app para realizar transacciones bancarias”, comenta Juan Luis Reca, Vicepresidente de Tecnología de Banco Guayaquil. “La incorporación de blockchain a nuestro programa digital de puntos, asegura que cada vez que se realiza una transacción se registren los puntos por sus consumos y no existan dudas ni para el cliente ni para los establecimientos miembros de la red sobre los intercambios realizados. La red posibilita que todos tengan conocimiento de la información en tiempo real, de manera digital y documentada por blockchain”.
YouTravel -agencia de viajes enfocada en vuelos, hoteles, autos, así como paquetes turísticos- y Promotic -empresa de eCommerce- son algunas de las empresas que ya hacen parte del programa y cuyos productos pueden ser intercambiados por los clientes finales por los puntos del Banco Guayaquil. Cada intercambio de puntos es guardado digitalmente en la red y, Banco Guayaquil, así como las compañías asociadas pueden acceder en tiempo real a la información y monitorear cuántos puntos fueron intercambiados, cuántos le quedan a cada cliente, cuál fue la compañía que intercambió los puntos, entre otros.
“El Banco Guayaquil maneja miles de transacciones al día. Con la tecnología blockchain de IBM basada en IBM Public Cloud, el banco pretende trabajar con el ecosistema de retail en Ecuador y construir un programa de puntos digitales a nivel país”, comenta Daniel Juarez Dappe, Gerente de Cloud y Cognitive de IBM Ecuador. “La solución está diseñada para ayudar a disminuir el fraude, los errores, y el tiempo de demora de cada transacción de intercambio de puntos, así como mejorar la gestión de las transacciones, reduciendo costos”.
El trabajo entre Banco Guayaquil e IBM se realizó a través de IBM Garage, una experiencia de co-creación que ayuda a las empresas de todas las industrias y tamaños a identificar problemas de negocio, así como la mejor solución tecnológica que pueda ayudar a resolverlos. La metodología IBM Garage impulsa la innovación mediante el uso de IBM Public Cloud, una plataforma en la nube con más de 130 servicios como inteligencia artificial, Internet de las cosas, blockchain, computación cuántica y DevOps.
