• El 11° capítulo de Colombia en la edición 24º de la Encuesta Global de Presidentes: CEO Survey 2021 realizada por PWC, contó con la participación de 82 líderes empresariales en el país, entre los 5000 que participaron a nivel global.
• El optimismo persiste entre los CEOs Colombianos. 88% se mostraron confiados o muy confiados en que el porvenir será mejor.
• Aparte de los retos derivados de la pandemia y la inestabilidad social, los CEO identifican retos y oportunidades en temas de productividad, innovación y cambio climático.

Después de año y medio en el que la pandemia del Covid-19 ha generado afectaciones sociales, económicas y políticas en el mundo, el optimismo que persiste dentro de la mente de los CEO es latente. La encuesta concluyó que existe la expectativa de una recuperación sostenida, junto con una mayor apropiación tecnológica y la voluntad de invertir más para incrementar la transformación digital.

Sin embargo, los CEO de Colombia expresaron preocupaciones frente a algunos retos o factores que enfrenta el país. Por ejemplo, inestabilidad social (96% de los encuestados), seguido por un crecimiento económico incierto (94%), aumento de carga tributaria (94%), incertidumbre tributaria (90%) e incertidumbre política (89%).

Una perspectiva mejorada

Más allá de las dificultades que trajo la pandemia a nivel operativo, logístico y de mercado, los CEO ven mejorar las perspectivas. A nivel global el 74% de los entrevistados consideran factible un alza en los ingresos, en América Latina y Colombia la percepción de mejoría ronda el 70%. Es importante resaltar que alrededor de un 30% están muy confiados en el crecimiento de sus compañías en 2021 y el 88% están confiados en el crecimiento de sus empresas en los próximos tres años proyectando que el clima de los negocios apunta a ser más favorable sin desconocer las dificultades existentes.

Amenazas que hacen presencia

Esta visión positiva generalizada no deja de estar acompañada de las amenazas que hacen presencia, no solo a partir del Covid-19 sino en otros sectores o campos de desarrollo empresarial. A nivel mundial, el 62% de los encuestados manifestaron estar preocupados por la alteración en la cadena de suministro, una proporción que en Colombia se eleva al 76%. Otra amenaza que ha 1incrementado con los años y especialmente después de la pandemia es la ciberseguridad. Mientras que en Colombia, en el 2017, solo el 54% de los CEO la veían como una amenaza, en el 2021 ascendió al 87%. Esto se explica en buena medida por el acelerado desarrollo de sistemas de trabajo remoto y la omnipresencia de la virtualidad. Al convertirse el home office en una extensión natural de las compañías, las fronteras o perímetros de seguridad pueden ser difusos.

Nuevos retos, oportunidades y acciones hacia el futuro

El CEO Survey no solo es una herramienta para medir cómo los CEO perciben su entorno y sus retos, sino un camino para entender cómo ven y enfrentan el futuro. Los principales temas que surgieron en esta nueva edición son la aceleración digital, las personas y productividad y el cambio climático.

Aceleración digital e innovación

A nivel global ven en la transformación digital una herramienta para enfrentar los retos de la nueva realidad. El mismo sentimiento es compartido en Colombia en el cual el 93% de los encuestados estiman incrementar sus inversiones en proyectos relacionados con este tema, así como a mejorar la conectividad de las plataformas, tomar decisiones basadas en datos haciendo uso de modelos analíticos y generar eficiencias operativas en la utilización de tecnologías que mejoren la experiencia del cliente. Igualmente, está la prioridad de implementar iniciativas de eficiencias en costos, optimizando procesos entre empresas o hacia el consumidor final.

Personas y productividad

Durante el 2020, el 40% de los encuestados reflejaron un decrecimiento en la plantilla de sus respectivas organizaciones. A pesar de esto, la apuesta es que Colombia esté 10 puntos porcentuales por encima del promedio mundial y latinoamericano pues en tres de cuatro compañías consultadas en el país habrá más contrataciones.

El 55% de los encuestados considera que las empresas deberían ayudar a que exista una fuerza laboral capacitada, educada y adaptable. El 52% se inclina porque las compañías apoyen en el propósito de mantener altos niveles de empleo.

Lo ambiental: una prioridad en construcción

El 80% de los encuestados están preocupados por el cambio climático y el daño ambiental, pero solamente el 41% lo considera una amenaza para el crecimiento de su negocio. Sin embargo, sólo el 29% ha integrado el cambio climático y daño ambiental en sus actividades de gestión de riesgos corporativos.