Metodología única que combina, un modelo de relación consumidor-marca y un modelo psicológico para identificar las necesidades humanas sociales, emotivas y funcionales en una categoría.

Kantar división Insights, líder mundial en datos, insights y consultoría, da a conocer las nuevas fortalezas de su sistema de investigación NeedScope, que permite a las empresas locales entender mejor el posicionamiento y propósito de su marca, por medio del uso de técnica proyectivas para crear conexiones profundas con los consumidores colombianos.

En un mercado cada vez más competitivo, la diferenciación es clave para el éxito de cualquier empresa. Y en Colombia, donde el mercado se caracteriza por una gran oferta de productos y servicios, es fundamental que las compañías sean capaces de destacar y conectar con los consumidores.

Para ayudar a las empresas a mejorar su posición en el mercado y conectarse mejor con los colombianos, Kantar ha desarrollado NeedScope, un sistema de investigación compuesto por diferentes herramientas escalables y fáciles de aplicar que combina, la emoción y la psicología de las necesidades humanas con el análisis de las marcas, lo que permite identificar oportunidades de crecimiento y diferenciación para su empresa.

“Estamos muy contentos con el trabajo de NeedScope en Colombia, ya que revela la naturaleza de las necesidades emocionales en una categoría, ayudando a comprender y navegar por las emociones, se basa en principios psicológicos comprobados y proporciona un marco de trabajo para ayudar a crear marcas irresistibles a lo largo del tiempo, puntos geográficos, puntos de contacto y momentos que realmente importan”, afirmó, José Cardona, Account Lead “NeedScope”

De acuerdo con la consultora, NeedScope llega a los drivers emocionales, por lo que produce segmentaciones que son altamente explicativas, o que explican muy bien el comportamiento del consumidor en una categoría o territorio específico.

NeedScope identifica cuatro principios para construir diferenciación significativa a través de la emoción:

1. Liderar la categoría: Know-How y Momentum.
2. Entrega emocional: Emoción y Cohesión.
3. Destacarse: Diferenciación.
4. Consistencia: Alienación y Unidad.

“Los productos NeedScope son personalizables y modulares. NeedScope construye marcas significativamente diferentes a lo largo del proceso de mercadeo. Incluyendo herramientas cualitativas y cuantitativas, inteligencia artificial y workshops que cubren el desarrollo estratégico, la arquitectura de marca y la activación”, comentó, Cardona.

NeedScope puede responder a las marcas en cualquier punto de un proceso de mercadeo:

• Estrategia: ¿Qué representa o debería representar mi marca? ¿Cuál es su ambición? ¿Cómo puede mi marca ganar y crecer en la categoría?
• Oportunidad: ¿Qué oportunidades de crecimiento encajan mejor con la ambición de mi marca? ¿Cómo puedo entender y resonar con mis audiencias?
• Activación: ¿Cómo alineo cada punto de contacto con una ambición consistente?
• Dirección: ¿Cómo puedo comprobar que mi marca va por buen camino hacia el posicionamiento deseado?

Según la compañía, NeedScope ha desarrollado herramientas de inteligencia artificial que incluyen al NS AI Decoder, que se utiliza para verificar la alineación de los puntos de contacto de la marca, NS AI Decoder Videos, que utiliza inteligencia artificial secuencial para detectar componentes de las piezas y su alineación a los territorios, y NS AI Decoder Social Media, que se utiliza para verificar la alineación.

“En Kantar, estamos comprometidos en ayudar a las empresas a entender mejor a sus consumidores y a tomar decisiones informadas para el éxito de su negocio. Creemos que esta herramienta será muy útil para las empresas que buscan mejorar su posición en el mercado y conectarse mejor con los consumidores colombianos”, concluyó.