El acelerador Ready for Guidewire agiliza los procesos de gestión de fraudes y riesgos, mejora la experiencia del cliente y reduce los costes de las aseguradoras

Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), proveedor de software para compañías de seguros generales ha anunciado hoy que FRISS, proveedor global de soluciones de detección de fraudes y riesgos para el sector de los seguros generales, se ha unido a Guidewire PartnerConnect™ en calidad de colaborador de soluciones. El acelerador de Detección de Fraude en Siniestros de FRISS, que agiliza la integración entre FRISS y Guidewire ClaimCenter™, ha completado satisfactoriamente el proceso de validación del acelerador Ready for Guidewire. Esto indica que se ha sometido a un riguroso proceso de revisión que confirma su aptitud para integrarse con los productos de Guidewire. El acelerador está previsto para utilizarse en líneas de seguros personales, de automóvil y de daños, y está disponible para su descarga gratuita por parte de los clientes de Guidewire a través de Guidewire Marketplace™.

“El fraude es un problema serio para el sector de los seguros, el cual influye significativamente en las primas de seguros”, declaró Jeroen Morrenhof, CEO y cofundador de FRISS. “La gestión del fraude es vital. La investigación de “falsos positivos” generalmente consume tiempo y dinero, y puede afectar a la satisfacción del cliente, así como resultar en una desventaja competitiva. El acelerador de Detección de Fraude en Siniestros de FRISS ayuda a las aseguradoras a superar estos desafíos. El resultado es que los peritos son guiados a través de un proceso de detección sistemático del fraude y el riesgo que permite ahorrar tiempo”.

“Las aseguradoras desean mejorar su capacidad para encontrar valor en el nuevo mundo del análisis al obtener la información oportuna cuando se necesita”, comentó Karlyn Carnahan, responsable de seguros de riesgos generales para América en Celent. “En vez de elaborar informes después del hecho, la integración profunda del análisis del fraude en el proceso de gestión de siniestros permite a las aseguradoras ofrecer una inteligencia útil a los peritos, dado que el siniestro se tramita en tiempo real. De esta forma, no solo se consigue una tramitación más eficaz, sino que la mayor ventaja potencial reside en el valor que la información en tiempo real puede ofrecer a la hora de abordar un siniestro”.

El acelerador Ready for Guidewire de FRISS, a través de su integración con ClaimCenter, respalda a las aseguradoras al ofrecer un proceso agilizado para la gestión del fraude y el riesgo que incluye:

• Un indicador del riesgo basado en la inteligencia artificial y en tiempo real para cada siniestro.
• Una puntuación del riesgo que permite definir los próximos pasos: tramitación, investigación o acción de gestión del riesgo.
• Comprobación de siniestros automatizada en etapas definidas.
• Recogida de datos e investigación del seguimiento fáciles de utilizar.

“El acelerador de Detección de Fraude en Siniestros de FRISS para Guidewire ClaimCenter ofrece a los equipos responsables de los siniestros una información más pertinente del fraude y el riesgo que les ayuda a gestionar los costes y los plazos de forma eficaz”, comentó Becky Mattick, directora de Global Solution Alliances en Guidewire Software. “Las soluciones de gestión del fraude en los siniestros son muy importantes. Estamos encantados de tener a FRISS como uno de nuestros socios de soluciones de PartnerConnect”.