• Demanda de tablets superaron las ventas en un 80% durante el 2021
• Notebooks disminuirían su demanda un 30% tras el retorno a clases presenciales
• Las ventas de tablets alcanzarían 240.172 unidades en T122, 15% menos que T121.

Mientras la mayoría de los estudiantes en Chile están volviendo a clases presenciales, la consultora IDC, principal firma de análisis de la industria TIC, espera un nivel de compras de tecnología de consumo un poco más modesto que el año pasado; cuando hubo un incremento por adaptarse a las clases online.

El área de la educación, fue sin duda una de las más golpeadas durante la pandemia, no solo debido a la paralización de las clases presenciales alrededor de dos años, que también afectó relaciones humanas, sino que además, dio pie a que los padres y apoderados debieran incurrir en gastos no previstos, como la compra de notebooks y tablets, para que sus hijos pudieran seguir educándose a larga distancia.

“Vimos ventas sin precedentes de tecnología de consumo para la campaña de vuelta al colegio el año pasado. La gente compró más debido a la necesidad de retomar las clases, esta vez en formato online, por lo que adelantaron muchas de las compras tecnológicas previstas para ese año”, menciona Mariangella Castagnino, analista de dispositivos de consumo y comerciales de IDC Chile. “Este año esperamos que las compras de regreso a clases sean un poco más modestas, aunque igual habrá descuentos y ofertas para los productos que los retailers aún tienen en stock desde el 2021”, agrega.

Uno de los artículos de tecnología más vendidos el año pasado fueron las tablets, una categoría de dispositivos que en los últimos años había ido disminuyendo su popularidad, pero que volvió a resurgir durante la pandemia de COVID-19. A ello contribuyó en gran medida el plan del gobierno chileno de distribuir 20.000 tablets por trimestre a las escuelas municipales, plan que continuará este año.

De acuerdo con IDC, las ventas de tablets alcanzaron las 1.494 millones de unidades en 2021, casi 80% más que las 832.460 en 2020. Para el primer trimestre de 2022, IDC espera ventas de 240.172 unidades, 15% menos que el mismo periodo del año pasado.

Debido a la alta demanda de estos productos durante el 2020 y principios del 2021, es que muchas de las principales marcas de tecnología, no tenían suficiente stock a la venta para cubrir estas necesidades, por lo que se abrió la oportunidad de incorporar al mercado chino, con nuevas marcas, y de estar forma suplir el déficit de estos productos necesarios para la educación online.

La analista añade que los acuerdos comerciales entre Chile y China ayudaron a facilitar la llegada de estas tablets el año pasado, cuando los cuellos de botella en las cadenas de suministro mundiales afectaron en mayor medida a otros países. “Antes de la pandemia, las tablets chinas solían aparecer para el Cyber Monday, el Día del Niño y la Navidad. Ahora se abrió un nicho de marcas chinas que están compitiendo con otras marcas tradicionales en el país, que no han tenido suficiente oferta para cubrir la demanda”, menciona Castagnino.

De acuerdo con la especialista, se espera que toda la cartera de tablets esté a la venta para la vuelta al colegio de 2022, y que para 2023 disminuyan, debido a que a medida que los estudiantes se acostumbren a hacer sus tareas en línea, es posible que busquen actualizarse a un portátil que pueda manejar más aplicaciones.

Un crecimiento ligeramente menor en 2022

En general, desde IDC se pronostica un crecimiento más lento durante el 2022, después de que 2021 fuera uno de los mejores años registrados en relación con las ventas de dispositivos de consumo en todas sus categorías. Este efecto de aumento en las compras tecnológicas del año pasado, se dio en parte debido a que durante ese tiempo surgieron diversas ayudas del gobierno como bonos (IFE) y la posibilidad de los retiros del 10% de las cuentas de AFP, recursos que, debido a la recuperación de la actividad económica, no se darán durante este año.

Otra tendencia fue que, al haberse acostumbrado a trabajar o estudiar desde casa, muchos consumidores empezaron a preferir dispositivos de gama alta para obtener un mejor rendimiento. Es por ello que en lo que respecta a notebooks, a los minoristas les ha resultado más complicado vender las opciones de gama baja con procesadores Pentium, Celeron e incluso i3, registrándose una mayor demanda de portátiles de gama media con procesadores i5 y Ryzen 5.

Sin embargo, IDC prevé que, si bien las ventas de portátiles en 2022 no serán tan elevadas como en 2021, éstas seguirán siendo superiores a los niveles anteriores a la pandemia, debido a la necesidad ya instaurada de tener artículos de tecnología que complementen tanto las actividades académicas, como las laborales.

Para el primer trimestre de 2022, IDC espera ventas de 222.754 notebooks para el sector de consumo, un 30% menos que en el mismo periodo de 2021, aunque superior a los 132.999 dispositivos vendidos en el primer trimestre de 2020. Una tendencia que se espera seguirá durante este año, pero que se verá disminuida también por el retorno a clases presenciales.

En relación con los computadores de escritorio, se espera que estos tengan una caída más pronunciada en el primer semestre de 2022 con unas 35.049 unidades vendidas, 42% menos que el mismo periodo de 2021. Esto se traduciría en la necesidad de contar con dispositivos más pequeños y que sean transportables.

Aunque muchos sectores hayan imprimido menos papel durante la pandemia, las ventas de impresoras se dispararon en 2021, en parte debido a la demanda del número de pymes emergentes.

Castagnino menciona que se espera que en 2022 haya niveles de ventas menores a los de 2021, así como un aumento del valor de las compras, sobre todo de las opciones de gama media. Así mismo, desde IDC se espera ver 174.827 impresoras, de tinta y láser, vendidas en el primer trimestre de 2022, 25% menos que el mismo periodo del año pasado.

Para el mercado de smartphones, se estima que las ventas serán un poco menores a las del año pasado, principalmente debido a que los consumidores están retrasando las compras de teléfonos 4G, esperando la llegada de las alternativas de tecnología celular, como el 5G. Los operadores chilenos comenzaron a desplegar redes 5G en diciembre de 2021 y ya se encuentran promoviendo estos servicios en diferentes compañías telefónicas del país.

Para el primer trimestre de 2022, IDC espera ventas de 1.955 millones de smartphones, 10% menos que el mismo periodo del año pasado. Sin embargo, se espera que las ventas mejoren durante el resto del año para cerrar 2022 con 8.095 millones de unidades vendidas. Solo 1.5% menos que en 2021.

A pesar de menores ventas en términos de unidades, IDC no espera una baja importante en precios de tecnologías de consumo en el corto plazo. Si bien el dólar no está tan fuerte frente al peso como el año pasado, el costo de los fletes para importar inventario sigue siendo muy alto debido a los atrasos en la cadena de suministro.

Sin embargo, los minoristas seguirán tratando de vender las existencias que quedaron del año pasado, especialmente los portátiles de gama baja y los teléfonos inteligentes 4G.