La empresa de comunicaciones en la nube lanza un sitio donde nucleará todas sus acciones de RSE. Organizaciones como UNICEF ya utilizan las herramientas CPaaS, SaaS y de interacción con el cliente basadas en la nube de Infobip, para mejorar el recorrido del cliente para los donantes actuales y potenciales.

La empresa global de comunicaciones Infobip presentó recientemente una unidad empresarial de sostenibilidad, Infobip.org, siguiendo el objetivo de toda la empresa de no solo facilitar que se realice un seguimiento y reporte preciso sobre sus objetivos sociales, sino también hacer operativas sus iniciativas de donaciones.

En línea con la misión de Infobip de simplificar la forma en que las marcas se conectan, involucran y deleitan a sus clientes a escala, la compañía ha introducido un nuevo dominio web para facilitar que las partes interesadas compartan de manera transparente iniciativas ambientales, sociales y de gobierno (ESG, -environmental, social and governance por sus siglas en inglés) a través de un centro de comunicaciones que funcionará como hub, para que sea más sencillo generar asociaciones con el sector benéfico.

Aurora Volarović, VP de Asuntos Públicos de Infobip dijo: “Ya sea la respuesta de la empresa a la pandemia del COVID-19 o las perspectivas sobre cómo se deben integrar los principios ambientales, sociales y de gobernanza para promover nuestro campo para el avance de la sociedad, seguimos comprometidos con nuestro enfoque de responsabilidad social empresaria. Lo lograremos trabajando de manera transparente, con integridad y respeto”.

A medida que se acelera el viaje de sostenibilidad, Infobip.org busca generar un impacto global positivo y duradero con una estrategia ESG integral que se lanzará en 2022. Implica adoptar los más altos estándares éticos en conducta comercial, invertir en comunidades a través de asociaciones sin fines de lucro, específicamente aquellas que ayudan cerrar las brechas demográficas, educativas y geográficas en STEAM, y retribuir a través de donaciones monetarias y en especie (a través de servicios, commodities, bienes). Estos serán administrados tanto a través de Infobip a escala global como de la Fundación Infobip en Croacia.

Desde el punto de vista ambiental, Infobip ha adaptado los negocios cotidianos mediante iniciativas de sostenibilidad, como la reducción de desechos, la conservación de energía y agua, el reciclaje y los viajes respetuosos con el medio ambiente, asegurando que los negocios se realicen de manera ecológica y socialmente responsable, certificando que el éxito y el desarrollo de la empresa no explote los recursos naturales locales o internacionales. Todas estas iniciativas serán rastreadas y comunicadas en Infobip.org.

Desde ofrecer soluciones gratuitas de CPaaS y SaaS a organizaciones sin fines de lucro elegibles, o a través del programa de voluntariado Bippers4Community, Infobip cree que tiene el deber de generar un impacto positivo y significativo tanto para sus empleados como para las comunidades más amplias en las que opera.

Por ejemplo, UNICEF Brasil utilizó las herramientas de interacción con el cliente basadas en la nube de Infobip, las integraciones de canales de comunicación y los servicios profesionales para mejorar el recorrido del cliente para los donantes actuales y potenciales. UNICEF y sus socios trabajan en 190 países y territorios para promover los derechos y el bienestar de todos los niños, centrándose en llegar a los niños más vulnerables y excluidos.

De manera similar, los empleados de Infobip, o “Bippers”, prosperan en una cultura centrada en la colaboración, el aprendizaje permanente, el valor agregado, la comunidad y la creatividad.