Bernardo Segura, presidente Informat
Según Gartner, la inteligencia de negocios (Business Intelligence, BI) es una de las tecnologías más importantes para las organizaciones, principalmente, porque es un agente diferenciador relevante y resulta un área estratégica para el desarrollo y rendimiento del negocio. Por lo mismo, se vislumbra una positiva inversión en herramientas BI y dentro de ellas en el futuro cercano, las que incorporen programas intuitivos de descubrimiento y visualización de datos que permitan a los usuarios finales comprender más fácilmente los conjuntos de datos. Así se encuentran patrones y tendencias más rápidamente.
La inteligencia artificial (IA) será la otra gran estrella junto al aprendizaje automático para descubrir información que de otra forma no se lograría, así como para conseguir datos más precisos y de mejor calidad. De hecho, Gartner asegura que de aquí al 2020 el 85 % de los CIO’s probarán programas de IA por medio de una combinación de iniciativas de compra, desarrollo y contratación externa. Y es que la IA puede lograr que la data sea entendible para los usuarios aunque no tengan estudios avanzados de analítica. Además, permite realizar cálculos, modelar conjuntos de datos de manera automática, detectar errores de formato, valores nulos o incorrectos, agilizar y optimizar las tareas diarias de los analistas y apoyar, en definitiva, una toma de decisiones bien informada.
La IA también posibilita un análisis prescriptivo más profundo, con lo cual es posible enfrentar complejos contextos de negocio con un background mucho más rico, completo y transversal que optimiza la calidad del análisis. Todo esto no quiere decir que la persona a cargo del análisis quede fuera; muy por el contrario, su interpretación seguirá siendo fundamental para construir conocimiento, clave a la hora de decidir estrategias de negocio que apoyen el desarrollo y éxito del mismo. La consultora internacional Gartner estima que la IA será responsable de crear 2,3 millones de empleos, en ese mismo período, y de eliminar 1,8 de puestos de trabajo, en Estados Unidos. No obstante, para el 2025 la IA también creará dos millones más de nuevos empleos.
Está claro: la IA se tomará los negocios. El desafío, entonces, es saber aprovechar la oportunidad para nuestros propios negocios y también para el desarrollo de la industria.
