En el ‘LG World Premiere’, el CEO de la empresa compartió su visión de innovación diseñada para mejorar la vida de los clientes.

Bajo el lema Life’s Good, LG Electronics (LG) celebró este miércoles su conferencia de prensa previa al inicio del Consumer Electronics Show (CES), donde el CEO de la compañía, William Cho, compartió los esfuerzos continuos de la empresa para crear innovación para una vida mejor y garantizar un futuro sostenible para todos.

Afirmando el compromiso de la compañía de asumir nuevos desafíos a pesar de cualquier incertidumbre, Cho abrió el programa enfatizando que LG siempre ha tenido presente que la respuesta siempre está en el cliente. “El principio y el final de toda innovación son nuestros clientes, y es con esta innovación que nuestro objetivo es ponerles una sonrisa en la cara”, dijo.

Innovaciones centradas en el cliente para una vida mejor

Cho también destacó el compromiso de LG de brindar un nuevo valor a sus clientes a través de la introducción de innovaciones revolucionarias, como LG OLED, que ha cambiado por completo la experiencia de visualización de los clientes.

Ahora que celebra su décimo aniversario, LG OLED continúa estableciendo el estándar de la industria en calidad de imagen y experiencias de cliente sin precedentes. Para expandir aún más la experiencia del cliente y permitir que los usuarios de TV redefinan la experiencia de visualización, la compañía está trabajando activamente con socios para presentar varios servicios interactivos nuevos a través de los televisores LG, incluida la plataforma educativa en línea MasterClass, la aplicación de entrenamiento MaxPro y el servicio de metaverso Sansar.

Además, ofreció algunos detalles sobre el trabajo que se viene realizando en el sector de la movilidad, en el cual la compañía se ha establecido como uno de los socios de innovación preferidos de la industria automotriz con su negocio de soluciones de componentes para vehículos.

De esta manera, LG se ha unido a algunas de las marcas de automóviles más reconocidas del mundo, aprovechando su conocimiento del cliente de la electrónica de consumo, tecnologías avanzadas y diversas áreas de especialización para impulsar la experiencia en el vehículo.

Asimismo, abordó temas relacionados a LG ThinQ UP, una nueva categoría de electrodomésticos ‘en evolución’ que ofrece opciones únicas de actualización y personalización.

La línea premium incluye productos revolucionarios como el refrigerador LG con MoodUP™, que puede cambiar de color para adaptarse a los gustos, el estado de ánimo o la decoración de la cocina de los usuarios. En cuanto a los futuros negocios para expandir la experiencia del cliente, Cho subrayó el objetivo de la compañía de brindar experiencias “únicas y nuevas” en todos sus productos y soluciones para brindar una vida mejor para todos.

Durante la conferencia, la marca presentó algunos productos desarrollados bajo LG Labs, el nuevo proyecto de la empresa que abarca productos, servicios y actividades de marketing basados en ideas experimentales y conceptos creativos tanto dentro como fuera de la empresa:

• Hover Gym: una solución de acondicionamiento físico que utiliza tecnología de control de motores que permite a los usuarios hacer ejercicio sin mancuernas separadas;
• Excicle: una solución de entrenamiento en casa que ofrece una experiencia de ciclismo indoor excepcional;
• Brid.zzz: una solución óptima para el cuidado del sueño que detecta las ondas cerebrales para crear ritmos que ayuden a los usuarios a relajarse; y
• Pluspot: una plataforma de servicios que ofrece recompensas cuando se montan dispositivos de transporte personal como bicicletas eléctricas y patinetas eléctricas en sus estaciones de carga inalámbrica.

Así, LG Electronics está ampliando su cartera de negocios para abarcar nuevas áreas, como la carga de vehículos eléctricos (EV), la salud digital y los servicios de contenido para la plataforma webOS. Al mismo tiempo, la compañía está aumentando la inversión en tecnologías centrales del ‘futuro’, que incluyen IA y 6G, además de colaborar con nuevas empresas a través de LG NOVA (LG North American Innovation Center).

El director ejecutivo también destacó los continuos esfuerzos de la empresa por establecer alianzas estratégicas con líderes mundiales de una amplia gama de industrias, especialmente en la industria del contenido, en la cual la compañía ha trabajado en estrecha colaboración con muchos socios valiosos para asegurar más contenido que los clientes puedan disfrutar.

En su alocución, Cho presentó a uno de los socios clave de LG en cuanto a servicios de contenido: Tom Ryan, presidente y director ejecutivo de Paramount Streaming, quien hizo una aparición para destacar los esfuerzos combinados de las dos empresas en su intento por ofrecer una experiencia increíble a decenas de millones de clientes en todo el mundo.

“Pluto TV, el servicio de transmisión de televisión gratuito, está ampliando nuestra integración de canales para LG Channels, agregando más de 100 canales este trimestre a nivel mundial”, indicó Ryan, quien concluyó afirmando que las dos compañías continuarán expandiendo su asociación y ampliando sus capacidades juntas en 2023.

Una promesa para crear un futuro mejor

Al concluir su presentación, Cho reiteró el firme compromiso de LG como ciudadano corporativo responsable para lograr un futuro sostenible, enfatizando el enfoque de la compañía para crear un futuro mejor para todos. Los esfuerzos incluyen el Desafío global de TI para jóvenes con discapacidades (GITC) que, desde 2011, ha empoderado a más de 4000 jóvenes para desarrollar habilidades en tecnología con el objetivo de eliminar la brecha digital para las personas con discapacidades.

El CEO también mencionó la promesa de la compañía de aumentar la accesibilidad de los productos y servicios de LG para garantizar un uso fácil por parte de discapacitados y ancianos.

Guiada por los comentarios del ‘Grupo Asesor de Discapacitados’ de LG, en funcionamiento desde 2021 y compuesto por miembros con diferentes habilidades y expertos en accesibilidad, la compañía presenta continuamente productos sin barreras que todos pueden usar convenientemente.

En Corea del Sur, LG tiene implementadas varias medidas para fortalecer la accesibilidad, como el desarrollo de manuales de productos que incorporan guías de audio y lenguaje de señas, la distribución de calcomanías en braille para electrodomésticos y la operación de centros de asesoramiento en lenguaje de señas.

En consonancia con esto, cho anunció los cuatro finalistas del premio inaugural LIFE’S GOOD AWARD , un desafío de innovación creado por la compañía para promover su visión Life’s Good y empoderar a los innovadores deseosos de tener un impacto positivo en la vida de las personas y el planeta.

Los finalistas, Day1Lab, Dot Inc., NONA Desalination y SOLUTUM, recibirán el apoyo de LG para ayudar a afinar y lanzar sus soluciones innovadoras para crear una vida mejor para todos.

Después de que los cuatro equipos presenten sus ideas por última vez el 16 de enero en el LG Sciencepark de Seúl, Corea del Sur, un premio en metálico total de 1,05 millones de dólares se dividirá de forma diferenciada entre los cuatro ganadores, según la clasificación de los premios.