Por Aquiles Rodríguez, CEO de MoveWireless

En un mundo hiperconectado, el Wi-Fi se ha vuelto tan esencial como la electricidad o el agua. Sin embargo, muchas organizaciones aún lo subestiman, tratándolo como un simple “servicio gratuito”. Esta percepción no solo limita su uso, sino que bloquea el desarrollo de modelos de negocio viables que podrían transformar por completo la relación entre conectividad, experiencia de usuario y rentabilidad.

La realidad es que el Wi-Fi no debe seguir viéndose como sinónimo de gratuidad. Fue concebido como un estándar de interoperabilidad por la Wi-Fi Alliance, no como un gesto altruista. Cuando empresas, retailers o ciudades no lo entienden como una herramienta estratégica para generar ingresos, fidelizar usuarios o capturar datos relevantes, simplemente están desperdiciando una infraestructura crítica.

Insight clave de Aquiles Rodríguez, CEO de MoveWireless y HerosTech:

“Incluso la forma en que nombramos el ‘Wi-Fi’ —con mayúsculas y guion— es un reflejo de la seriedad con la que abordamos su verdadero potencial. Más allá de la ortografía, es hora de reconocer el Wi-Fi como un activo estratégico clave para la monetización y la transformación digital.”

Esta visión obliga a repensar lo que representa realmente un punto de acceso. Cada conexión a una red Wi-Fi puede convertirse en una fuente de datos valiosa: flujos de personas, permanencia, trayectorias, y con el debido consentimiento, incluso información demográfica y de contacto. Lo que muchas veces se ve como una simple conexión, es en realidad una interacción con valor de negocio.

Además, la tecnología actual permite enriquecer esa experiencia. A través de portales cautivos inteligentes se pueden desplegar promociones personalizadas, ejecutar campañas de fidelización, ofrecer autenticación social, o incluso aplicar segmentación geográfica y contextual. En este modelo, el Wi-Fi se convierte en un canal de comunicación dinámico, no intrusivo y altamente medible.

Desde el punto de vista financiero, las oportunidades de monetización son múltiples. Directamente, mediante la venta de acceso premium, contenidos exclusivos o mayor velocidad. Indirectamente, a través de publicidad digital, generación de leads, mejoras en la experiencia del cliente o reducción de tráfico en redes celulares vía Wi-Fi offload. Todo esto se traduce en mayor eficiencia y nuevas fuentes de ingreso con bajo CAPEX relativo.

Para lograrlo, no basta con desplegar puntos de acceso: se requiere inteligencia de red. Tecnologías como Passpoint (Hotspot 2.0), roaming Wi-Fi y estándares como 802.1X o RADIUS permiten construir arquitecturas seguras, escalables y automatizadas. La integración de analítica de proximidad permite además a los comercios mapear zonas calientes, medir recorridos o identificar patrones de comportamiento útiles para decisiones operativas o de marketing.

En Venezuela, este enfoque cobra aún más sentido. Con más del 89% del tráfico móvil ocurriendo en interiores, y con limitaciones evidentes en cobertura celular, el Wi-Fi se posiciona como el canal más viable para cerrar brechas digitales. MoveWireless ha entendido esta realidad y ha desarrollado una red adaptable a dispositivos de todo tipo, que permite brindar conectividad confiable donde más se necesita.

Casos recientes, como el despliegue en el concierto de Luis Miguel en Caracas, demuestran que no solo se puede ofrecer cobertura robusta, sino también capturar datos en tiempo real que generan valor para organizadores, marcas y patrocinantes. Es conectividad con propósito y con retorno tangible.

Por supuesto, todo esto requiere responsabilidad. La recolección de datos debe ser transparente, informada y alineada con normativas internacionales como el GDPR o la CCPA. Y aunque la inversión inicial pueda parecer un reto, el retorno es evidente cuando se mide en términos de engagement, reducción de costos operativos y nuevas vías de ingreso.

En síntesis: el Wi-Fi ya no es un gasto inevitable. Es una herramienta de transformación digital, una vía de inclusión y un motor de crecimiento empresarial. Lo que ayer era un simple servicio de cortesía, hoy puede ser la base para un modelo de negocio sostenible, inteligente y centrado en el usuario.

¿Estás listo para dejar de regalar Wi-Fi y empezar a capitalizarlo?

MoveWireless puede ayudarte a convertir tu red en un activo estratégico.

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