Especialistas de las empresas Globant y Progress anticipan las novedades del mundo TI que vendrán este año. La irrupción de la IA tiene el potencial de cambiar el sector.

Con el auge de la inteligencia artificial en nuestra cotidianeidad, el año se perfila para ser disruptivo en materia tecnológica. Referentes de dos organizaciones internacionales brindan un adelanto de lo que el mundo de las Tecnologías de la Información deparará en este 2023.

Inteligencia artificial

Nada y nadie parece escapar al boom del Chat GPT. La aparición de la nueva herramienta que genera textos de tipo conversacional a partir de una entrada dada sacudió al mundo al introducir la inteligencia artificial en nuestro día a día y de forma accesible a través de cualquier navegador de Internet. En realidad, este instrumento no hace más que confirmar lo que, en realidad, ya sabíamos: la IA evoluciona exponencialmente y se instaló de manera definitiva en la cotidianidad de todos.

Especialistas de Globant, empresa nativa digital enfocada en reinventar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras, sostienen que la IA se convertirá en una expectativa cotidiana de los consumidores, ya que facilitará interacciones más agradables entre empresas y clientes.

“Es vital que las organizaciones entiendan hacia dónde se dirige el mercado y construyan sus negocios alrededor de tecnologías que resuelvan sus necesidades más importantes, reinventándose a través de la innovación e impactando positivamente la vida de las personas en todo el mundo, manteniéndose competitivas”, dijo Agustín Huerta, SVP Studios en Globant.

Nuevos empleos

La compañía de software Progress, líder en aplicaciones comerciales de alto impacto, también analizó la actualidad y el futuro inmediato de la industria tecnológica a partir de la investigación de sus expertos. Sostienen que uno de los cambios más disruptivos que generará el uso diario de la inteligencia artificial aplicada será la creación de nuevos empleos y puestos de trabajo, entre los que destacan el desarrollador de chatbots y el especialista en análisis de datos de consumidores.

“La proliferación de la IA en nuestra vida cotidiana abre nuevas oportunidades laborales con un impacto potencial para la economía de América Latina, que cuenta con muchísimos prestadores de servicio en las TI. En concreto, el desarrollo e implementación de plataformas como ChatGPT creará nuevas oportunidades laborales en aprendizaje automático, procesamiento de datos e ingeniería de software. Las empresas también necesitarán especialistas que se dediquen a la gestión e integración de sistemas basados en IA con el conjunto de tecnologías que ya están en las compañías”, explicó Francisco Lárez, VP de Progress para Latinoamérica.

Metaverso

Con los principales actores en el campo, este será el año en el que el metaverso se afiance y se dirija hacia la adopción masiva o se pliegue por completo, aunque desde Globant se muestran más inclinados hacia lo primero.

“El metaverso es una gran oportunidad para redefinir la experiencia del usuario y del Internet en general, de una experiencia 2D a una experiencia principalmente 3D. Estamos pasando del Internet de las cosas al Internet de los lugares”, explica Fabien Rossini, Subject Matter Expert, Metaverse and Gaming de Globant.

Digitalización y educación

En cuanto a la digitalización de procesos, Progress prevé que la experiencia digital estará presente en la estrategia de todos los sectores en 2023. Los expertos señalan que los desarrolladores deben crear experiencias digitales de fácil navegación, por lo que buscan herramientas de diseño y se espera que aumente la orientación para mejorar las aplicaciones. La compañía también anticipa que la educación superior buscará soluciones digitales a los desafíos que enfrenta hace décadas.

“Durante los últimos dos años, los consumidores se han familiarizado con nuevas formas de recibir bienes y servicios, por lo que podemos esperar una mayor personalización en el servicio al cliente. Para los especialistas en marketing, algunos conceptos como la implementación de servicios en la nube, la compatibilidad y coordinación se han vuelto un poco más comprensibles, lo que ayuda al ecosistema”,