El comercio electrónico, que ya ha venido experimentando un crecimiento estable de dos dígitos durante los últimos años, se ha convertido en el canal número uno para promover ventas. Según el reciente informe difundido por la CACE, el eCommerce continúa creciendo y se instala como un hábito de compra cada vez más común entre los consumidores. Según el Estudio Anual, en Argentina creció durante 2022 un 87% respecto al año anterior y registró una facturación de $2.846.000 millones (Dos billones ochocientos cuarenta y seis mil millones de pesos). Y con la proliferación de instrumentos de pago digitales, es esencial que los retailers tengan una amplia aceptación de éstos en sus diferentes canales de venta - online y offline -

Al observar específicamente a los comercios, vemos que los pagos digitales se están convirtiendo en un factor clave para atraer y fidelizar a los clientes. Los pagos invisibles son la evolución que han tenido los pagos, canales virtuales y todo sobre la digitalización de la banca (pagos con código QR, contactless, entre otros). Se han convertido en tendencia porque son “la evolución inevitable” a métodos de menor fricción y permite que los consumidores paguen sin intervenciones innecesarias en el proceso de caja o check out. Lo que llamamos Invisible Bank no solo pone al banco en segundo plano, sino al pago en sí mismo, garantizando experiencias de compra fluidas para los clientes, garantizando el máximo de seguridad y rendimiento del canal a los comercios. La agilidad y fiabilidad de estos sistemas también representan un punto a favor para las empresas que optan por los pagos invisibles, ya que les permite ofrecer una experiencia integral al usuario, lo que resulta esencial para conseguir fidelizarlos. Esta es una de las razones por las que se está convirtiendo en un formato para el presente y el futuro en el mundo de los negocios.

La industria de los pagos se enfrenta al reto de implementar esta tecnología de forma que sea tan a prueba de fallos como sea posible. En términos de tecnologías emergentes, es posible que el aprendizaje automático y la identificación biométrica, que es más avanzada, sean lo que marque el progreso de los pagos invisibles. “Para ello, los comercios deben contar con proveedores que no solo garanticen tecnología innovadora y escalable, sino que manejen los mayores estándares de seguridad. Nosotros nos comprometemos con la innovación constante y contamos con certificación PCI-DSS actualizada, el protocolo 3D-Secure en nuestra pasarela de pagos PayZen y nuevos estándares de tokenización que proveen formas novedosas de encriptación de datos sensibles del comprador”, afirma Valeria Rodriguez, Directora de Lyra Argentina.

Trabajar en el desarrollo sostenido del canal online y offline para crecer de forma constante es una tarea que requiere trazar una estrategia sólida y acompañarse de los proveedores adecuados. A la hora de elegir una pasarela de pago, desde LYRA, empresa de tecnología para el mercado financiero, organizaron las siguientes recomendaciones:

Pluralidad de métodos de pago e integraciones novedosas: Si su pasarela de pagos le brinda toda una diversidad de medios de pago será mucho más sencillo que las personas puedan pagar al no verse restringidas. Garantizar redundancia en adquirencia es ampliar la disponibilidad de banderas y disminuir cualquier intermitencia o caída ligada al establecimiento financiero. “Lyra ofrece integraciones con las wallets más populares y más de 8 canales para conseguir pagos seguros en línea”, suma la vocera. Seguridad ante todo: tanto para el consumidor como para el comercio y así evitar fraudes o estafas. Es importante que la pasarela cuente con los últimos estándares en seguridad como 3D y Tokenización, pero no menos importante que se encuentren al día los certificados certificados SSL, entre otros referentes de estándares que sean importantes para su sector, garantizando que esté salvaguardado ante cualquier tipo de riesgo por el cumplimiento de los estándares PCI Data Security Standard y SSL. Hablar el mismo idioma a la hora de integrarse: La constante siempre debe ser sumar y no precisamente un equipo nuevo para llevar adelante la implementación, sino que lo que tenemos, de forma sencilla a través preferentemente de API´s, la integración se desarrolle en poco tiempo sin incurrir en costos adicionales. Tener en cuenta además que debe darse la posibilidad de integrarse a cualquier sistema de información o ERP institucional. Experiencia y confianza: Contar con un verdadero aliado para el crecimiento de un negocio y no sólo un proveedor de tecnología para pagos. Lyra se destaca por ser una organización comprometida con la necesidad puntual de cada cliente, con una potente infraestructura tecnológica y una reconocida experiencia de más de 20 años en el mercado global. ¿Para qué un Gateway?: Es importante definir primero qué quiere para su negocio a corto y largo plazo, ya que de lo que desee hacer dependerá cuál es la mejor manera que tiene para cobrar. En el modelo Gateway, el dinero que recauda la pasarela de pagos llega directamente a la cuenta bancaria del comercio sin ningún tipo de intermediación, ya que es una pasarela que se centra en garantizar la seguridad de la operación, de extremo a extremo, pero sin intervenir en la manipulación de los recursos que ingresan a su negocio.