Progress Software conecta el conocimiento empresarial

a través de los sistemas de negocio con las nuevas capacidades de Agentic RAG

• La nueva versión amplía la IA empresarial de confianza a la entrega, la recuperación y la ingesta de contenido, lo que permite a las organizaciones escalar las experiencias de IA sin necesidad de reconstruir las implementaciones existentes.

Progress Software (Nasdaq: PRGS), líder en software de infraestructura de IA, anunció nuevas capacidades dentro de Progress Agentic RAG, una plataforma de generación aumentada por recuperación (RAG) basada en agentes para agentes de IA y modelos de lenguaje grandes (LLM) que conecta el conocimiento empresarial con experiencias impulsadas por IA a través de una capa de conocimiento Agentic compartida. El lanzamiento incluye una aplicación nativa para Microsoft Teams, un nuevo Smart Agent para la recuperación autónoma en múltiples pasos y un complemento de WordPress que mejora la ingesta de contenido, la fidelidad y la gobernanza.

A medida que las organizaciones llevan a los agentes de IA más allá del simple chat hacia sistemas capaces de planificar, recuperar información y actuar en toda la empresa, la complejidad crece rápidamente. Los equipos de ingeniería a menudo se ven obligados a desarrollar y mantener una lógica de orquestación personalizada para cada sistema al que un agente debe acceder. Al mismo tiempo, los agentes que dependen únicamente de contenido pre indexado pueden ofrecer respuestas incompletas u obsoletas, lo que puede obligar a los empleados a seguir alternando entre aplicaciones para encontrar la información que necesitan, lo cual limita la adopción y reduce el valor de las inversiones en IA.

La última versión de la plataforma Progress Agentic RAG ofrece a las organizaciones dos formas complementarias de aprovechar su conocimiento para los agentes de IA. El contenido se puede incorporar por adelantado a través de un Knowledge Box regulado y mantenerse sincronizado continuamente para una recuperación rápida y confiable. Además, el soporte nativo del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) en el Smart Agent de la plataforma permite a los agentes acceder a sistemas empresariales en tiempo real y a fuentes web en el momento en que se formula una pregunta, sin duplicar datos ni requerir integraciones personalizadas para cada sistema. En conjunto, estas capacidades ayudan a las organizaciones a incorporar la IA en las herramientas que los empleados utilizan a diario, brindar respuestas que abarcan múltiples sistemas y mantener la información actualizada, todo ello mientras se preserva el control y se evitan costosas reconstrucciones.

“Las organizaciones están pasando rápidamente de experimentar con la IA a integrarla en procesos de negocios reales. A medida que aumentan estos casos de uso, la capacidad de conectar la IA con conocimiento confiable en múltiples sistemas se vuelve cada vez más importante. Progress Agentic RAG ofrece a las organizaciones una forma práctica de ampliar estas experiencias sin tener que reconstruir su infraestructura existente de datos e IA. Al combinar el conocimiento empresarial actual con el acceso a sistemas de negocios en tiempo real, las organizaciones pueden brindar respuestas más relevantes y actualizadas, al tiempo que mantienen la gobernanza y los controles necesarios para escalar la IA con confianza”, afirmó Francisco Larez, vicepresidente para América Latina y el Caribe de Progress Software.

Las nuevas capacidades incluyen:

• Aplicación nativa para Microsoft Teams. Disponible a través de la Tienda de Microsoft, la aplicación de la plataforma Progress Agentic RAG para Teams lleva experiencias de IA confiables y con citas de fuentes directamente a los chats y canales de Teams. Al incorporar la IA a una plataforma de colaboración que los empleados ya utilizan a diario, las organizaciones pueden acelerar la adopción y brindar a los usuarios acceso al conocimiento empresarial, al tiempo que mantienen los permisos y controles de gobernanza existentes sin salir de sus flujos de trabajo habituales.

• Agente inteligente para la recuperación en múltiples pasos. El nuevo agente inteligente planifica consultas, crea subpreguntas, recupera información de un Knowledge Box, aplicaciones conectadas a MCP y fuentes web, y evalúa los resultados hasta que se haya recopilado suficiente información. Esto permite a las organizaciones responder preguntas más complejas que abarcan varios sistemas, al tiempo que reduce la necesidad de una orquestación personalizada y de una lógica de enrutamiento de fuentes.

• Complemento de WordPress para una incorporación de contenido más rica. El complemento nativo de WordPress brinda a los administradores un mayor control sobre cómo se indexa y actualiza el contenido de WordPress dentro de Progress Agentic RAG. Al conservar la estructura del contenido, los metadatos y la información taxonómica, mejora la calidad de la recuperación, ayuda a mantener las experiencias de IA alineadas con el contenido actual y fortalece el control del conocimiento empresarial.

Los clientes actuales de Progress Agentic RAG heredan estas tres capacidades utilizando el mismo contenido indexado, los controles de acceso y el marco de calidad ya existentes, sin necesidad de reindexar, reconstruir los flujos de trabajo ni realizar cambios arquitectónicos.

Ya está disponible la última versión de Progress Agentic RAG. Para obtener más información, visita https://www.progress.com/agentic-rag.