El gobierno de Alemania ha elaborado un programa de ayuda como respuesta a la emergencia de la COVID-19 con un valor de 50 mil millones de euros. Para anticiparse a la gran cantidad de solicitudes de ayuda hacia el gobierno alemán, SAP anunció el desarrollo de un proceso digital para la ciudad de Hamburgo y el IFB Hamburg, banco de desarrollo de la ciudad.

Ante la situación actual, la crisis ha afectado a las pequeñas empresas y trabajadores independientes, por lo que la demanda de asistencia financiera es inmensa, tan solo en Hamburgo se ha calculado la recepción de 100 mil solicitudes en la primera semana. El desafío en este momento es procesar solicitudes de forma rápida, segura y precisa, para garantizar que se pueda pagar el dinero y proteger la economía alemana.

Para el desarrollo de esta tecnología, se usó SAP Cloud Platform, facilitando el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos y ciberseguridad. A las pocas horas de entrar en vigor, se registraron 38 mil usuarios, 16 mil 500 solicitudes y más 200 mil visitas por hora.