La crisis de salud generada por coronavirus ha puesto al mundo en máxima alerta. Empresas, organizaciones y entidades gubernamentales, se enfrentan al reto de garantizar la continuidad de sus actividades, sin poner en riesgo la salud de sus colaboradores.
Es en este contexto donde el Teletrabajo se convierte en un nuevo paradigma. Si bien ya era una práctica reconocida y reglamentada, en este momento deja de ser una opción, para convertirse en la principal herramienta de productividad.
Trabajar desde la casa por medio de un computador portátil, una tableta o un celular, es sólo una parte de la solución. Las medidas de aislamiento preventivo y el actual panorama mundial confirman que esta modalidad de trabajo se extenderá por largo tiempo.
“Es por eso que medianas y grandes organizaciones comienzan a considerar, no sólo estrategias de largo plazo; sino aliados tecnológicos capaces de implementarlas de principio a fin. Esto es: compañías que certifiquen amplia experiencia, infraestructura, mejores prácticas en seguridad de la información; lo mismo que una oferta integral de soluciones y servicios de TIC”, explica Jorge Luque, Gerente Regional de Planeación y Producto de IFX Networks.
El perfil de este aliado corresponde al de un Proveedor de Servicios Administrados de TI. Es decir, a una empresa experta que administra la infraestructura tecnológica de un cliente, garantizando los más altos estándares de calidad.
Es importante que dicho proveedor desarrolle las mejores prácticas de consultoría y cuente con el respaldo de las siguientes certificaciones: ISO 9001:2015, para el diseño, implementación y entrega de soluciones de internet y datos, servicios cloud y data center; ISO 27001:2013, para la implementación y aprovisionamiento de máquinas virtuales en la nube y gestión de servicios de data center y seguridad; e ISO 20000: 2018, para la prestación de los servicios de tecnológicos realizados mediante las mejores prácticas.
IFX Networks es uno de los líderes en este campo. La compañía acredita 20 años de trayectoria y operación en 18 países. Tres de sus soluciones contribuyen a la implementación de una estrategia de Teletrabajo: IFX Smart-Comm: servicio de comunicaciones en la nube que combina las características de un PBX tradicional con la creación de entornos de colaboración inteligentes; IFX Cloud VDI: escritorio virtual que permite almacenar toda la información de la empresa y sus aplicaciones en la nube; e IFX Cloud Contact Center: solución que facilita gestionar cualquier tipo de interacción con clientes.
“Teletrabajar con el respaldo de un proveedor adecuado confirma que las empresas son productivas, no pierden la conexión con su negocio y mantienen los más altos estándares de calidad y seguridad”, concluye Jorge Luque.
