El TMG Utility Forum 2021 se llevará a cabo del 12 al 13 de octubre en una plataforma virtual en donde expertos de la industria se reunirán para discutir temas clave en el sector de servicios públicos como: datos y analíticas, operaciones habilitadas por Inteligencia Artificial, optimización de tecnología empresarial, entre otros. Durante la conferencia, Open International y Efigas presentarán su historia de éxito y contarán cómo han mejorado los procesos de cara al cliente y de negocio con una moderna solución de facturación y servicio al cliente CIS en la nube.

Open International estará en el TMG Utility Forum de este año junto con su cliente Efigas -compañía líder de distribución de gas natural que atiende a más de 600,000 clientes- para hablar sobre cómo esta empresa pudo mejorar la experiencia de sus clientes con la ayuda de Open Smartflex, una solución CIS holística. Durante la presentación, que se llevará a cabo el 12 de octubre a las 3:15 pm hora Colombia, Open y Efigas profundizarán en la estrategia que hizo que el proyecto fuera tan exitoso y en cómo la compañía de gas ha seguido beneficiándose de una asociación de 8 años.

Durante la presentación, Eduardo Alzate, CFO de Efigas, explicará cuáles retos quería abordar la compañía al inicio de su transformación digital y cómo fueron capaces de superarlos utilizando tecnologías cloud y un CIS de última generación. Los objetivos principales de esta sesión conjunta son:

• Comprender cómo Efigas pudo ofrecer nuevas líneas de negocio para impulsar el crecimiento de sus ganancias.

• Descubrir cómo Open Smartflex permitió a la empresa reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado y a eventos inesperados como COVID-19.

• Descubrir cómo EFIGAS mejoró sus capacidades de innovación digital con la asociación adecuada Junto a él estará Hernando Parrott, presidente de Open International para Norteamérica, quien hablará más sobre cómo una solución CIS moderna y holística puede ser realmente beneficiosa para una empresa de servicios públicos del futuro.