El 2024: el año para ser parte de IA + Data Driven

En los últimos años las empresas empezaron a transitar en el arduo camino hacia la digitalización, la transformación digital y la inversión en plataformas tecnológicas; ahora estamos viendo que aquellas que no lo hicieron ya no están para contarlo, se quedaron fuera del mercado competitivo y cambiante en el que estamos. 

¿Cuál es el siguiente paso?, a mediados del 2023 se tuvieron suficientes pistas para saber qué hará la diferencia en términos de adquisición de tecnología para seguir evolucionando. Keyrus, la consultora internacional especializada en Inteligencia de Datos, Digital Experience y Transformación Digital, ofrece su perspectiva experta.

“La era de la transformación digital ya pasó, hoy toda empresa que piensa en el futuro lo piensa con el componente digital y tecnológico. Dado que es un paso ya transitado, es inviable no invertir en temas digitales como estrategia de negocio, especialmente si este  está en búsqueda de ser competitivo y tener un factor diferenciador. Para ello lo que viene es convertirse en AI y Data Driven” asegura Jorge Baron, vicepresidente digital de Keyrus Latam.

Empresas que usen AI y Data Driven, refiriéndose a las empresas que tengan la capacidad de tomar decisiones basadas en datos y poder medir resultados continuamente para ajustarse en tiempo real a los cambios del mercado, apalancándose en la automatización y optimización de procesos que ofrecen herramientas de Inteligencia Artificial.

El vicepresidente digital de Keyrus Latam, considera que los sectores del mercado se están difuminando, cada vez las fronteras son menos claras, un retailer puede estarse convirtiendo en una empresa financiera, o un supermercado de cadena puede convertirse en un operador de telefonía móvil virtual. Y esta evolución depende de cómo observa el mercado en el que opera cada una de las empresas y cómo puede invertir en algo que diferencie de manera rápida. 

Además Barón afirma que la madurez empresarial remite a un periodo de estabilidad, y una empresa no debe estabilizarse, lo que sí considera que es una variable continua es la velocidad de transformación, si una empresa no tiene la capacidad de reinventarse se queda fuera del mercado. Los factores en los que los negocios piensan a la hora de invertir en tecnología, son factores diferenciadores con respecto a su competencia, tales como la personalización.

Otro de los factores que contribuyen a esa diferenciación es la Inteligencia de Datos. Según estudios (Gartner), entramos a la era de la IA; y la data es el primer componente para que funcione esta tecnología. Factores como la búsqueda de eficiencia operativa, la mejora de la competitividad y el impulso de la innovación están impulsando la inversión en tecnología en la región.

“La rápida expansión de la IA ayudará a las organizaciones a crecer y a protegerse, además de generar valor.  Algunas se basarán en Inteligencia de datos, otras ayudarán a conseguir unas operaciones y un crecimiento eficientes y seguro a medida que cambien las expectativas del cliente y modelo de negocio, continuará evolucionando su exploración e inversión en infraestructura, gobernanza de datos y herramientas que los empleados necesitan para mejorar las actividades y autonomía” asegura Carlos Eduardo Díaz, vicepresidente de Data & IA - Nola Keyrus.

Perspectivas del 2024: 

La perspectiva de la compañía para el 2024 es positiva, pronostican que la industria de TI en Latinoamérica crezca un 5%, alineándose con el crecimiento de varias tecnologías. Además, el producto interno bruto (PIB) también experimentará un crecimiento moderadamente positivo, según datos presentados en el informe IDC FutureScape: Latin America IT Industry Predictions 2024.

El informe de IDC asegura adicionalmente, que las organizaciones en Colombia continuarán viendo a las regulaciones y amenazas de ciberseguridad como el principal riesgo dentro de sus planes de inversión y transformación digital de sus negocios. Es así que, durante 2023 el 48.3% organizaciones estuvo orientada en aumentar la productividad de su organización. Y para 2027, las 5.000 empresas más importantes de América Latina dedicarán más del 25% del gasto básico en TI a iniciativas de IA, lo que generará un aumento de dos dígitos en la tasa de innovación de productos y procesos.